ちょっとおもしろいかも
Joel on Software

“やさしいバグトラッキング”に書いてたもので

 すべての良いバグレポートに必要なものは正確に3つだ。

1. 再現する手順、
2. 期待されること、そして
3. その代わりに観察されたこと。

これ問い合わせでちゃんと言ってくれるといいなっと。。。 > どこぞのおじちゃん連中